Аутсорсинг (57)

В условиях постоянно меняющегося рынка труда, эффективное управление ресурсами становится одной из главных задач для бизнеса. В частности, для компаний, где необходимость в дополнительной рабочей силе возникает периодически или в определённые сезоны, аренда персонала может стать настоящей находкой. Этот инструмент помогает гибко и быстро адаптироваться к текущим потребностям, избегая сложностей, связанных с долгосрочным наймом. Аренда персонала представляет собой услугу, при которой компания-заказчик временно привлекает работников для выполнения определённых задач. Важно понимать, что речь идет не просто о подборе кадров, а о полноценном обеспечении компании готовыми рабочими группами, которые могут быть оперативно внедрены в производственные процессы. Одним из преимуществ аренды персонала является возможность гибкого регулирования численности сотрудников в зависимости от...

Екатерина Карабанова, управляющий партнер Ventra и Ventra Go!, вошла в рейтинг "Топ-1000 российских менеджеров", в топ-10 высших руководителей в категории “Профессиональные услуги”.  Рейтинг, который ежегодно с 2001 года проводится Ассоциацией менеджеров (АМР) при поддержке ИД «Коммерсантъ», выявляет наиболее профессиональных управленцев страны, отраслевых и функциональных лидеров.  Под руководством Екатерины Карабановой HR-холдинг Ventra достиг серьезного увеличения финансовых и операционных показателей за 2021 год по всем направлениям - аутсорсингу складской и производственной логистики, аутсорсингу продаж, а также ИТ-аутсорсингу.  В 2021 году холдинг занял высокие места в авторитетных рейтингах, в том числе - в рейтинге лучших работодателей (по версии HeadHunter), в рейтингах крупнейших поставщиков ИТ-услуг (по версии CNews, TAdviser, RAEX), в рейтинги поставщиков...

В Екатеринбурге в рамках Германо-российской инициативы про цифровизации экономики (GRID) группа компаний PRO рассказала о пользе «умных» технологий в бизнесе общепита. Гости убедились в преимуществах аутсорсера питания Кейтеринбург (входит в ГК PRO), когда его повара представили блюда русской кухни. Участники сравнили ее качество и подачу с уровнем элитных ресторанов. В рамках мероприятия Германо-российской инициативы по цифровизации экономики(GRID) генеральный директор Группы компаний PRO Андрей Гончаров рассказал, как инновационные подходы позволяют добиваться высоких результатов в диверсифицированном бизнесе – от аутсорсинга общественного питания до транспортных услуг. Обсуждение «умных технологий» в бизнесе прошло в рамках международной выставки «Иннопром». Как сообщил Андрей Гончаров, «ГК PRO использует для развития новых видов бизнеса и изменения существующих фирм, а также для...

Вы никогда не задумывались, а зачем мы пишем текст вакансии и размещаем его в Интернет? Обычно, когда я задаю этот вопрос своим рекрутерам, я получаю простой и внятный ответ: — Чтобы закрыть вакансию… — Да, конечно, это в итоге, а ближайшая цель, какая? — спрашиваю опять я. — Получить отклик! — Да, но какой отклик? — Качественный, репрезентативный, хороший… — отвечают коллеги. В итоге обсуждения у нас формируется цепочка простых и понятных целей: пишем текст — получаем отклик — закрываем вакансию! (Пока не берем в расчет активный поиск кандидатов.) Формула понятная всем, но: — Какой должен быть текст, чтобы мы получили отклик? — спрашиваю опять своих сотрудников. И, поскольку аудитория молодая, в характеристику текста попадают такие определения как: структурированный, грамотный, написанный понятно и т.д. и т.п. Но все склоняются к тому, что текст вакансии должен быть хороший, а иначе...

Компания "РосПром Персонал" сообщает о начале нового масштабного проекта, направленного на поддержку машиностроительных предприятий России и популяризацию рабочих профессий. Представляем вашему вниманию сайт, на котором кадровики заводов могут совершенно бесплатно размещать информацию в виде вакансий о потребности на своих производствах таких специалистов как токари, фрезеровщики, сварщики, крановщики и прочие. Мы специально адаптировали сайт под все существующие гаджеты, чтобы соискатели могли без особых технических средств и регистрации следить на нашем ресурсе за новыми вакансиями и отправлять сообщения менеджерам по персоналу. Узкопрофильная специфика нашего продукта вызвана серьезным дефицитом высококвалифицированных рабочих на современном рынке труда и малой эффективностью популярных job-сайтов по их поиску. Долгое время бизнес России активно искал менеджеров по продажам...

Опытного рекрутера видно сразу, он не будет ограничиваться поиском кандидатов только на JOB-сайтах. Был у меня «специалист», который обзвонил всех токарей на HH, superjob и rusjob.net. После чего этот парень вздохнул и сказал, что ему больше заняться нечем и кандидатов на вакансии нет. Мне ни чего не оставалось делать, как предложить этому рекрутеру идти домой, а завтра возвращаться, но уже за расчётом. Если вы не пользуетесь прямым поиском в своей работе, то ваша должность звучит как «ресечер» или «помощник менеджера по подбору персонала». Заработок таких сотрудников не превышает 25 тысяч рублей в месяц. Рекрутер начинается с прямого поиска (с Executive Search) и о нём мы поговорим подробно. В процессе подбора высококвалифицированного персонала вы непременно столкнётесь с ситуацией, когда традиционные источники поиска соискателей иссякнут. Типичные представители поколения Y, достигнув...

Подбор высококвалифицированных рабочих на производства, удивительно, но сегодня это тема для отдельного обсуждения. Например, вакансия «токарь» перестала быть позицией массового подбора. Станочники не освоили ещё в полной мере модные job — сайты и, есть мнение, что никогда не займутся продвижением своих резюме. Уж больно востребованы стали токаря на рынке труда, рекрутеры пытаются завести с ними дружбу в социальных сетях, пишут пространные письма, предлагают вакансии с релокационным пакетом и внушительной заработной платой. Ещё пару лет назад скауты нашей компании ездили в деловое турне по «Золотому Кольцу России» (так в шутку мы называли эту командировку) с целью поиска ценных рабочих для машиностроительных предприятий. О своих подвигах и приключениях скромные скауты не любят рассказывать, однако есть гипотеза, что большая часть редких специалистов подбиралась в провинциальных пабах и...

Одной из важнейших задач для профессионального рекрутера является донесение информации об открытой вакансии до соискательской аудитории. По сути, рекрутер выступает на начальном этапе поиска специалистов как рекламщик вакансии (если это, конечно, не Headhunting). Помимо стандартных ресурсов, рекрутер профессионал должен постоянно искать альтернативные источники поиска специалистов. В этом также могут помочь и агрегаторы вакансий. Задача любого хорошего агрегатора собирать вакансии по всему интернету, в его выборку могут попадать профессиональные форумы, различные тематические сайты с возможностью бесплатно опубликовать текст вакансии. К сожалению, ресурсы, которые транслирует агрегатор вакансий, постоянно меняются, но если форум стал интересен ресурсу, значит он вполне обитаем и может помочь нам в поиске персонала. А если ваша вакансия, размещённая на форуме, попадёт в выдачу...

На тему аутсорсинга как эффективного инструмента управления бизнес-процессами в России сегодня говорят немало. Ведется активное обсуждение в прессе и на форумах, устраиваются всевозможные конференции, посвященные перспективам развития этого направления в стране, в сети полно рекламы, антирекламы и многого другого. Автор: Юлия Бабинская, ГК Ventra (www.ventra.ru). Несмотря на то, что сама идея отдать продажи профессионалам кажется интересной и заманчивой, руководители компаний зачастую боятся рисков, связанных с неумелым использованием данного инструмента. Легко ли руководителю отдать основные процессы компании на аутсорс? Как выстроить отношения с подрядчиком, чтобы затея работала на практике? На каких моментах необходимо сделать акцент, чтобы минимизировать риски при передаче функций отдела продаж внешним исполнителям? Об этом рассказала Юлия Бабинская, руководитель компании Ventra...

Мы предлагаем в формате бизнес-аутсорсинга взять на себя выполнение работ по развитию филиальной сети Вашей компании, профессиональное сопровождение каждого проекта до момента получения необходимого результата. Если в стратегии Вашей компании есть проект по региональному развитию, то сотрудничество с нами позволит Вам: - снизить риски при реализации данного проекта, - снизить затраты в реализации данного проекта, - ускорить реализацию данного проекта. Ваши преимущества: - получение услуги высокого качества; - оплата работы по факту выполнения; - концентрация на основном виде деятельности; - сокращение административных расходов: нет необходимости в обучении нового работника, оплате больничных и отпусков, организации рабочего места и т. д.; - использование инфраструктуры и ресурсов аутсорсера; - существенное сокращение общей стоимости выполнения работ на 20-25% по сравнению с наймом...

В последнее время аутсорсинг стремительно набирает популярность. В связи с этим часто возникает вопрос: как перевести на удаленку сотрудников без снижения эффективности их работы. Да и сами удаленные сотрудники бывают в этом заинтересованы не менее руководителя. Решить эту проблему поможет таймтрекинг CrocoTime, который будет полезен как работодателям, так и самим сотрудникам. Естественно, что переведя сотрудника на удаленную работу и потеряв его из поля зрения, руководитель начинает сомневаться: сотрудник работает в назначенное время или занимается своими домашними делами? С помощью программы CrocoTime можно посмотреть статистику работы сотрудника за компьютером, узнать в какое время он приступил к работе, какие задачи выполнял в течение рабочего дня и какими приложениями и сайтами пользовался. В случае, если у сотрудника оказывается слишком много некомпьютерного времени или...

Торгово-посредническая компания «Ди Си Мотор» работает на российском рынке электротехнической продукции с 1997 года. Приоритетное направление бизнеса – электродвигатели и электроприводы постоянного тока. «Ди Си Мотор» поставляет продукцию во все регионы России. В числе клиентов компании: ПАО «Татнефть», ПАО «Нижегородский машиностроительный завод», ОАО «Тяжмаш», НПО «Нефтепроммаш», АО «Адмиралтейские верфи» и другие крупные машиностроительные предприятия. Изменение конъюнктуры рынка, общее падение в машиностроительной отрасли стали поводом для поиска новых точек роста. Свою главную задачу новый руководитель ООО «Ди Си Мотор» увидел в минимизации расходов и повышении оперативности обработки входящих запросов клиентов. Ранее обращения клиентов обрабатывались вручную, информация о товарах не была структурирована, данные хранились в разрозненных прайсах. Для автоматизации работы компании...

Service Assistant позволяет ИТ-руководству повысить эффективность управления всеми сервисными контрактами организации за счет анализа сложившейся инфраструктуры и затрат на ее поддержку, проводимого вместе с консультантами КРОК. Это дает возможность не только сэкономить за счет более четкого контроля активов, но и обеспечить бесперебойное функционирование ИТ-сервисов. Многие российские заказчики используют в своей ИКТ- и инженерной инфраструктуре большое количество решений от десятков производителей. По мере развития компании управление вопросами сервисной поддержки подобной инфраструктуры становится все сложнее. Возникают проблемы, связанные с адекватной оценкой эффективности функционирования оборудования, сложнее отслеживать гарантийные сроки и соблюдение SLA, а устранение ошибок, возникающих на стыке систем, занимает больше времени из-за децентрализации ответственности поставщиков...

Миратех рад сообщить о выходе в финал конкурса профессионалов аутсорсинга, проводимого Национальной ассоциацией аутсорсинга (NOA). Миратех вошел в шестерку компаний, номинированных на присвоение титула "Лучшая ниашоринговая команда", а Директор Миратех по разработке программного обеспечения Александр Максименко стал одним из шести руководителей, номинированных на титул "Менеджер года". Согласно заявлениям Керри Халлард, генерального директора Национальной ассоциации аутсорсинга, этот профессиональный конкурс проводится для того, чтобы ежегодно "отмечать наиболее талантливые команды, работающие в сфере аутсорсинга, и поощрять использование аутсорсинга в глобальном масштабе". Номинировав Миратех в категории "Лучшая ниашоринговая команда", Национальная ассоциация аутсорсинга признала высокое качество предоставляемых Миратехом услуг в сфере ниаршоринга, в том числе компаниям, работающим...

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), стал обладателем высшей отраслевой награды «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучшая практика онлайн-обслуживания клиентов», а также двух специальных призов жюри: как лучший аутсорсинговый контакт-центр для финансового сектора и контакт-центр с наилучшей организацией претензионной работы. Награды вручены за проект дистанционного банковского обслуживания корпоративных клиентов Сбербанка, который «ЛоджиКолл» ведет с 2009 года. Награда «Лучшая практика онлайн-обслуживания» присуждена контакт-центру «ЛоджиКолл» за отраслевую инновацию: дополнение основных каналов коммуникации с корпоративными пользователями систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО), онлайн-чатом. «ЛоджиКолл» и Сбербанк внедрили такой сервис в 2015 году впервые в России. В июле 2015 год чат начал работать...

17 подразделений компании Teleperformance – международного аутсорсингового контактного центра, мирового лидера в области мультиканального управления клиентским опытом – прошли полную сертификацию по пяти критериям Стандартов Социальной Ответственности Verego (ССО). Во всем мире Verego дает возможность компаниям повысить уровень социальной и экологической ответственности путем внедрения ССО. Разработанные стандарты Verego в первую очередь оценивают управленческие подходы, необходимые для успешного ведения бизнеса и соответствия компании статусу социально-ответственной организации. Система Стандартов Социальной Ответственности Verego, созданная в 2010 году, включает в себя набор основных критериев оценки социальной ответственности и внутрикорпоративных стандартов. Подразделения Teleperformance, прошедшие сертификацию Verego, расположены в Греции, США, Колумбии, Индии, Турции, Португалии...

Компания 2test – российский производитель и поставщик комплексных телекоммуникационных, контрольно-измерительных и инфраструктурных решений с 22-летним опытом работы на рынке телекоммуникаций, представит доклад на V Международном Форуме Telecom Networks Х.0: Sharing, Engineering, Development, Management, Outsourcing & Metering, который пройдет 15 октября 2015 г., при поддержке регуляторов отрасли, ведущих отраслевых объединений и изданий в отеле Radisson Blu Belorusskaya г. Москва. В ходе Форума состоится панельная дискуссия с ведущими игроками рынка, поднят комплекс вопросов, связанных с проблематикой развития инфраструктуры фиксированных и беспроводных сетей широкополосного доступа, строительства, управления и развития, совместной эксплуатации, аутсорсинга строительства и эксплуатации сетей связи. Традиционно существенное внимание будет уделено вопросам совместного использования...

В этом году исполнилось пять лет с начала реализации проекта Xerox по аутсорсингу инфраструктуры печати (MPS, Managed Print Services) в федеральной розничной сети «Лента». За время сотрудничества издержки заказчика на печать сократились на 36%, была обеспечена непрерывность бизнес-процессов, а также высвобождены ресурсы для решения основных бизнес-задач. Внедрение услуги по передаче на аутсорсинг управления офисной инфраструктурой в сети «Лента» — наглядный пример планомерного развития MPS проекта. В сентябре 2010 года компания «Лента» передала управление инфраструктурой печати в магазинах, распределительных центрах и центральном офисе на аутсорсинг компании Xerox. Проект MPS, реализованный в «Ленте», не имеет аналогов в российском ритейле по количеству охваченных точек присутствия. За 5 лет существования проекта его география расширилась с 42 объектов и 660 единиц оборудования в конце...

В рамках Первого Форума «Малый бизнес регионов стран-участниц ШОС и БРИКС» (R2R) пройдет Дискуссионная панель «Промышленность, добыча и переработка сырья – стратегическое партнерство крупного и малого бизнеса». Первый R2R Форум состоится 21-23 октября 2015 года в Республике Башкортостан, г.Уфа. В качестве модератора Дискуссионной панели выступит Олег Паладьев - председатель правления Сети международных экспертов «Союзконсалт», Director Souzconsalt Transfer Technology, эксперт комитета по содействию внешнеэкономической деятельности ТПП РФ и Рабочей группы по ВТО при Минэкономразвития России. Работа Дискуссионной панели «Промышленность, добыча и переработка сырья – стратегическое партнерство крупного и малого бизнеса» будет посвящена обсуждению вопросов расширения взаимодействия между крупным и малым бизнесом разных стран на принципах субконтрактинга и аутсорсинга как инструмента быстрого...

Аутсорсинг бухгалтерии является наиболее часто используемым методом, представляющим бухгалтерские услуги. Это один из способов борьбы с излишними затратами и нагрузкой на предприятие в непрофильных направлениях. Особенности работы После того как фирма-заказчик принимает решение получить бухгалтерские услуги, она определяет степень своей вовлеченности в этом процессе. Можно допустить как минимальное вмешательство в бухгалтерский процесс, так и полностью делегировать все обязанности на фирму исполняющую обязательства. Обычно комплексный план, представляющий бухгалтерские услуги аутсорсинга, включает в себя: Управление. Организуется работа и контроль над исполнением всех операций. • Ведение налогового и бухгалтерского учета. • Исполнение порядка в рабочих документах. • Расчеты начислений по ЗП и налогам. • Составление и сдача налоговой отчетности. В большинстве случаев аутсорсинг...

На фоне сложной экономической ситуации вопрос оптимизации расходов компании стоит как никогда остро. Управление персональными водителями имеет 3 ключевые особенности: слабо контролируемый и сложно управляемый график работы водителей, большие и трудно прогнозируемые расходы, вмешательство в зону личной ответственности руководителя. Корпоративный транспорт «под нож» обычно попадает в первых рядах. Приоритетной задачей руководителя, отвечающего за автопарк, становится повышение эффективности использования каждого часа владения автомобилем или экипажем. Основные тенденции в области управления парками и водителями сегодня  — это их сокращение и унификация, отказ от офисных водителей в пользу такси и курьерских служб, передача на аутсорсинг водителей топ-менеджеров. Кроме того, имеются и законодательные ограничения. Как сохранить баланс между удовлетворенностью руководителя и эффективностью...

Компания «Телеком-Защита» заняла 18 место в ТОП-20 Крупнейших поставщиков ИТ в рознице по версии журнала CNews. По данным CNews Analytics, несмотря на сообщения о сокращении ИТ-бюджетов торговых предприятий, выручка 20 крупнейших поставщиков ИТ-решений в ритейл по итогам 2014 г. увеличилась на 25% по сравнению с 2013 г. Итоги рейтинга демонстрируют, что российские розничные предприятия не отказались от большинства намеченных ИТ-преобразований. Задачи, стоящие перед ИТ, остались прежними - это обеспечение бесперебойной работы бизнеса, повышение эффективности бизнес-процессов, оперативное предоставление менеджменту компании аналитических данных, инструментов для их обработки и принятия управленческих решений - однако решать их теперь приходится с минимальными затратами. Среди наиболее востребованных - решения, направленные на увеличение эффективности взаимодействия с покупателем...

Fee-development – сравнительно новая услуга для российского рынка недвижимости. Расскажите, пожалуйста, более подробно – что это такое? Fee-development – это когда заказчик или инвестор поручает исполнителю (fee-developer) реализовать какой-либо проект недвижимости от своего имени и за свой счет. Это доверительное управление с определенным техническим заданием (понятно, что нужно получить на выходе). За выполнение работ исполнитель получает fix (в процессе реализации) и success fee (бонус по достижении определенных результатов, который, как правило, выражается в процентах от дохода) или долю в проекте (правда, это не всегда выгодно заказчику). Можно сказать, что fee-development, по большому счету, это выполнение функций управляющей компании – fee-developer нанимает лучших специалистов каждой отрасли (строители, архитекторы, дизайнеры, маркетологи и проч.). Например, для реализации...

Компания «Инфосистемы Джет» объявляет об успешном прохождении специализированного аудита и получении статуса SAP VAR Partner по продуктам SAP HANA и SAP BusinessObjects. Таким образом, интегратор получил право внедрять и интегрировать решения SAP в ИТ-инфраструктуру компаний-заказчиков, а также осуществлять их администрирование и техническую поддержку, в том числе в режиме 24х7. Аудит проводился специалистами Центра сертификации партнеров SAP (Partner Center of Expertise) и затрагивал различные аспекты – от наличия необходимого технического оснащения до оценки внутренних регламентов предоставления поддержки. Специалисты компании «Инфосистемы Джет» сдали необходимые квалификационные экзамены по разработке и администрированию SAP HANA и SAP BusinessObjects. В демо-лаборатории компании развернут стенд для демонстрации возможностей продуктов вендора и моделирования различных задач. «В...

Компания Softline обеспечила обслуживание ИТ-инфраструктуры «Старт Телеком». Аутсорсинг позволил оптимизировать эксплуатационные расходы и гарантировать бесперебойную работу ИТ-сервисов заказчика. «Старт Телеком» - федеральный оператор связи, предлагающий комплексные решения в области телекоммуникаций. Входит в группу МТТ. Предоставляет услуги IP-транзита, аренды каналов связи, интернет-доступа, местной телефонии. «Старт Телеком» имеет филиалы в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Головной офис компании находится в Москве. Штат составляет более 300 сотрудников. Оператору было необходимо создать единую точку входа для оперативного разрешения всех вопросов, связанных с обслуживанием информационных систем. Это должно было привести к сокращению затрат на поддержку ИТ-инфраструктуры, увеличению ее производительности и стабильности, минимизации влияния простоев в работе на бизнес-процессы...

Когда во внешней среде бизнес-компаний начинается нестабильность, то наступает время для тщательного прогнозирования своей работы. Одним из элементов планирования является управленческий учет. Его ведение обеспечивает своевременное получение информации о деятельности компании собственникам и менеджменту. У компаний, которые ведут управленческий учет собственными силами, при изменении ситуации во внешней среде возникает необходимость в корректировании его методов и получении отчетов с новыми показателями. И для этой работы выделяется один или несколько сотрудников исполняющих этот проект. При участии в проекте только сотрудников компании сроки выполнения работ могут растягиваться на месяцы. Поэтому возрастает стоимость решения и снижается актуальность. Привлекайте в Аудиторской Компании "СН Эксперт-Финанс" профессионального специалиста аналитика к выполнению проектных работ в группе...

На сегодняшний день, основная доля банков в России использует целый набор инструментов управления работой банка, в особенности это касается организации бизнес-процессов. Налаженная автоматизированная система бизнес-процессов способна снизить затраты и значительно повысить эффективность. Ведущее звено в этой системе имеет пункт удержания клиентов. А значит налаживание коммуникаций с клиентами, быстрое информирование об изменениях в процентных ставках или введении новых акций, доступность и близость компании к клиентам становится главной задачей для любого банка. Безусловно, основным решением подобной задачи является внедрение колл-центра, который будет принимать, обрабатывать и совершать звонки, которые необходимы клиентам банка, а значит и самому банку. Но внутренний колл-центр даже среднего по размеру банка не способен обрабатывать нескончаемый поток обращений клиентов банка. Помимо...

Осмысленный подход к уничтожению бумажной документации – залог экологической ответственности Вашего бизнеса Ежедневно каждый офис создает множество бумажной документации, которая не нуждается в хранении, и может быть уничтожена. При этом часто забывается о том, что рациональная утилизация документов силами компании-аутсорсера – это не только защита конфиденциальности информации, содержащейся в документах. Но и значительные экологические преимущества, которые Ваша компания получает, сдавая документы на конфиденциальное уничтожение. Немного статистики: каждые 54 кг. бумаги, отправленной во вторичную переработку – позволяют сохранить от вырубки целое дерево! Соответственно, если речь идет про уничтожение архивов – то это уже целые леса деревьев, которые будут защищены от вырубания. Ответственные компании-аутсорсеры услуги утилизации документов всегда отправляют всю уничтоженную...

Группа Компаний « Staff Line Group»- это динамично развивающая компания на российском рынке услуг с 2003 года. Основой для выбора в пользу нашей компании являются:профессиональный подход к решению поставленных задач и целей в ходе сотрудничества; качественное и своевременное оказание услуг; индивидуальный подход к работе с каждым клиентом. Наш Лозунг Ваша задача – Наше решение! Наша Миссия Получение максимальной прибыли за счет эффективного и качественного управления внутренними ресурсами предприятия; оптимизация бизнес-процессов за счет сокращения расходов и снижения рисков. Наша гордость Десятилетний опыт и знания наших профессионалов и постоянное желание развиваться молодых и перспективных специалистов в совокупности открывают для нас новые возможности для успешного ведения бизнеса и позволяют охватывать все большие территории для работы с нашими клиентами. В числе наших клиентов мы...

Документы в компании – ценный актив, требующий аккуратности и педантичности. От того, насколько исполнительно компания подходит к выбору метода работы с документацией, зависят ее конкурентоспособность на рынке и чистая прибыль в целом. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр» заключили договор на оказание архивных услуг. Договор был подписан обеими сторонами в марте. Компания «Эквифакс» - крупнейшее бюро кредитных историй на российском рынке, обратилась к специалистам ОСГ для составления комплекса услуг, который бы удовлетворил их высоким требованиям. «Эквифакс», как и любой представитель крупного бизнеса, обладает большим потоком бухгалтерской и кредитной документации. Проект стартовал 4 апреля 2014 года. В комплекс работ для компании «Эквифакс» входит архивная обработка как бухгалтерской, так и кредитной документации. Специалисты ОСГ составят описания каждого...

Рассуждение на тему того, почему лучше пользоваться услугами аутсорсинг компании по обработке документов, чем заниматься этим непростым делом самостоятельно. Каждая компания рано или поздно сталкивается и необходимостью проводить архивную опись своей документации. Это может делаться при передаче дел длительного хранения в архив, при систематизацией существующей системы делопроизводства или при (к сожалению, бывает и такое) ликвидации компании. Для того, чтобы архивная обработка документов была проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, необходимо соблюдать несколько основных важных условий: - Во-первых, архивная обработка документов производится только после экспертизы ценности документов. Экспертиза ценности документов включает в себя спектр задач по определению ценности документации. Определяются типы документов, их сроки хранения. В зависимости от того...

Очередной этап сотрудничества компании Softengi с АО «Банк Грузии» по оптимизации работы системы выдачи кредитов завершен успешно. В результате производительность системы банка возросла в несколько раз, позволив создавать, обрабатывать и хранить в системе специализированного документооборота до нескольких миллионов документов. Компания Softengi, разработчик программного обеспечения из Украины, входит в международный консорциум Intecracy Group и ТОП-100 лучших аутсорсеров мира The Global Outsourcing 100 по версии IAOP, начала новый этап сотрудничества с АО «Банк Грузии», крупнейшем коммерческим банком Грузии, летом 2013 года, когда банк столкнулся с потребностью оптимизации системы выдачи кредитов при растущем количестве клиентов и, соответственно, объемов документооборота. На первом этапе сотрудничества команда Softengi успешно перенесла текущую платформу выдачи кредитов банка на...

Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт Payment Card Industry Data Security Standard разрабатывается Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC, учрежденным международными платежными системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover в 2006 году. Успешное прохождение сертификации PCI DSS в 2014 году свидетельствует о соответствии политики защиты информации компании «Teleperformance Russia & Ukraine» самым строгим международным требованиям. Стандарты PCI DSS описывают комплексные требования к защите финансовой информации для организаций, использующих электронные платежные карты. Все торговые и сервисные организации, а также поставщики информационных услуг разделяются по уровням ответственности в зависимости от количества ежегодных транзакций. Для каждого уровня ответственности описаны свои...

26 – 27 июля в управляющей компании ОАО «ХК «Сибцем» состоялась четвертая ежегодная профессиональная конференция финансовых директоров предприятий холдинга. На прошедшем мероприятии специалисты подвели итоги работы за первое полугодие 2013 года, оценили деятельность финансовых подразделений холдинга, обсудили наиболее актуальные вопросы с коллегами и топ-менеджерами. Открыл совещание Президент ОАО «ХК «Сибцем» Георг Клегер, который, находясь с рабочей поездкой в Красноярске, принял участие в мероприятии посредством видеоконференцсвязи. В своем приветственном слове он отметил значимость подобных мероприятий и подчеркнул особую роль финансовых директоров в деятельности предприятий холдинга. «У финансовых директоров наших предприятий очень важный статус, – отметил Георг Клегер. – Они должны решать все значимые вопросы деятельности предприятия, контролировать такие важные направления...

Компания «Инфосистемы Джет» и Программа МАЛИНА (управляющая компания «Лоялти Партнерс Восток») рассказали о подробностях успешного отражения одной из самых мощных в России DDoS-атак, целью которой стали ресурсы Программы. Атака состояла из нескольких этапов, была ориентирована на web-серверы и ряд инфраструктурных сервисов Программы. Ее продолжительность составила более двух суток, а объем нелегитимного трафика, направленного злоумышленниками на ресурсы Программы, превысил 40 Гбит в секунду. Для эффективного отражения атаки и восстановления работы всех сервисов Программы в сжатые сроки была сформирована экспертная группа, в которую вошли специалисты Сервисного центра и Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет», обладающие необходимыми компетенциями. Был проанализирован характер трафика, сформированы и направлены провайдеру для последующей блокировки «черные...

Факторинговая компания «Лайф» получила Гран-при премии «Финансовая элита России» в номинации «Факторинговая компания года». Компания обеспечила факторинговому рынку основной приток новых клиентов и открыла доступ малому бизнесу к полному спектру факторинговых услуг на всей территории России. Факторинговая компания «Лайф» обеспечивает рынку существенный прирост клиентской базы на протяжении двух последних лет. В 2012 году компания была признана лидером по количеству привлечённых клиентов (899 компаний), увеличив клиентскую базу факторингового рынка на 38%. В 2011 году она также стала первой, предоставив финансирование 529 предприятиям МСБ. За пять лет на рынке ФК «Лайф» стала главным провайдером факторинга для малого бизнеса. Компания вывела в этот сегмент сервис, который ранее был ему недоступен. Первая предложила малым компаниям безрегрессный факторинг. Расширила пул принимаемых на...

Ежедневно на сайт онлайн-мегамаркета Ozon.Ru заходят более 700 000 пользователей, и столько же являются активными покупателями. Большое число постоянных клиентов - это не только высокая прибыль, но и огромная ответственность. «Мы - сервисная компания, продающая не только товары, но и комплекс услуг, к которым относится и логистика, и доставка, и служба клиентской поддержки. Call-центр оказался единственным звеном бизнес-цепочки, которое было полностью вынесено на аутсорсинг. Хотя мы всегда выбирали надежных партнеров, аутсорсинг в любом случае означает меньшую гибкость и худшую управляемость. На определенном этапе развития стало очевидно, что нам нужен полный контроль над этой сферой», - говорит Юлиана Гордон, директор по управлению взаимоотношениями с клиентами Ozon.Ru. Выбор программного решения для call-центра проводился в формате закрытого тендера, в котором приняли участие 6...

Компания PM Expert, входящая в группу «Армада» (ММВБ-РТС: ARMD), приняла участие в R&D-форуме, организованном ОАО «Интеллект Телеком» - научно-исследовательским инновационным центром АФК «Система». Форум состоялся 5 февраля 2013 года. R&D-форум проводится ежемесячно для сотрудников R&D (Research&Development) подразделений холдинга АФК «Система». Основная цель Форума – интеграция научно-технических ресурсов и создание единой R&D сети для реализации масштабных системных проектов с использованием компетенций всех компаний холдинга. Заместитель генерального директора компании PM Expert Дмитрий Маев, PMP, CPMS (IPMA), PME по приглашению организаторов выступил с докладом на очередном форуме 5 февраля 2013 года. В своем докладе «Реализация услуги замещающего аутсорсинга в Программе проектов нефтегазодобывающей компании» Дмитрий рассказал об опыте компании PM Expert в управлении крупнейшими...

11 апреля 2012 года Председатель Правительства Российской Федерации Владимир Путин, выступая с отчетом Правительства в Государственной Думе, сообщил о сокращении к 2013 году штата госорганов, подведомственных Правительству на 100 тысяч человек. Глава Правительства также предложил оптимизировать госаппарат и таким образом выделить дополнительные денежные средства для создания многофункциональных центров предоставления услуг по принципу «одного окна». В марте 2012 года на Международной конференции «Развитие государственного управления в России» компанией РБС были представлены результаты исследования, проведенного по заказу Минэкономразвития России, определяющие основные направления оптимизации численности государственных и муниципальных служащих, в том числе чиновников госорганов, подведомственных Правительству России. Как показало данное исследование, основная часть чиновничьего...

В ноябре 2011 года в немецкой столице состоялись «Дни Москвы в Берлине» 16 ноября прошел экономический форум, в рамках которого состоялся круглый стол «Информационные и коммуникационные технологии», организатором которого стали Департамент информационных технологий города Москвы и Торгово-промышленная палата Берлина. На круглом столе обсуждались вопросы развития и применения технологий электронного правительства в Москве и Берлине. ГК «Проектная ПРАКТИКА», как имеющая большой практический опыт участия в разработке и внедрении решений для гос.органов, вошла в состав делегации и приняла участие в работе круглого стола с выступлением на тему «Московский опыт управления проектами». В рамках выступления речь шла о «распространённости» проектного управления в Германии и в России. Обсуждались расходы бюджета г. Москвы на реализацию государственных программ 2012-2016 гг и ключевые принципы...

По сложившейся традиции в преддверии Нового Года компания ГиперМетод IBS приглашает специалистов в области электронного и дистанционного обучения, руководителей HR-отделов и учебных центров 14 и 15 декабря посетить семинары «e-Learning 2011. Итоги и ожидания». 14 декабря. E-Learning для компаний 10-00 Вступительное слово. Дмитрий Кречман, компания «ГиперМетод IBS» 10-15 Перспективы и идеи e-learning 2012. Юрий Духнич, Главный редактор портала Smart Education 10-45 Обзор проектов и продуктов электронного обучения eLearning Server 4G: модули оценки персонала, рекрутинга, управление знаниями Дмитрий Кречман, компания «ГиперМетод IBS» 12-00 Чай-чат. Кофе-форум. On-line общение. 12-20 Практика электронной оценки персонала в компании IBS Ольга Герасименко, компания «Информационные бизнес системы» 12-50 Как легко создавать электронные тренинги и учебный контент с помощью бесплатной версии...

Организаторы II Международного Форума «Стратегия. Аутсорсинг 2011» вручили благодарственное письмо представителям аутсорсингового подразделения группы BDO в России за плодотворное сотрудничество в рамках подготовки и проведения мероприятия, а также за вклад в развитие отрасли аутсорсинга бизнес-процессов. Второй год подряд компания BDO принимает участие в одном из наиболее значимых мероприятий года в области аутсорсинга. В этом году аутсорсинговое подразделение группы BDO в России было представлено в основных тематических разделах Форума. В мероприятии принял участие генеральный директор Сергей Тиунов, выступивший в ключевом пленарном заседании на тему «Глобальная индустрия аутсорсинга и стратегия развития российского рынка». Заседание проходило в формате круглого стола. Участники круглого стола сошлись во мнении, что на сегодняшний день рынок аутсорсинга развивается медленными...

Новый офис и хранилище в г.Саратов открыла компания ОСГ Рекордз Менеджмент, крупнейший коммерческий архив в России и Восточной Европе, лидер в области управления информацией, архивного хранения, сканирования документов, конфиденциального уничтожения и резервного копирования данных. ООО «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр» (ОСГ) имеет более чем 40-летний мировой опыт, с 1998 года ОСГ оказывает на территории России профессиональные услуги по управлению информацией, хранению бумажных и электронных документов, сканированию, конфиденциальному уничтожению и резервному копированию данных для всех секторов экономики. Компания представлена в 25 регионах России. Высокие стандарты сервиса и безопасности, репутация ОСГ основаны на опыте, знаниях и умениях профессионалов ОСГ, которые делают довольными многиетысячи клиентов в России, СНГ,Европейском Союзе. В признание достижений в индустрии, PRISM...

Осенний сезон Клуба «ProHR», как мы и обещали, насыщен интересными и полезными семинарами, мероприятиями в формате деловых завтраков и, конечно же, встречами Клуба на актуальные темы кадрового менеджмента. На наших мероприятиях Вы сможете познакомиться с новыми бизнес - тренерами, а также послушать уже полюбившихся Вам консультантов. 26 ноября 2010 года в рамках Клуба “ProHR” состоится пятая встреча профессиональных кадровиков на тему: «Заемный труд: аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг. Возможности законодательства, оценка рисков». Программа Клубной встречи позволит участникам познакомиться с особенностями отечественного рынка услуг аутсорсинга и аутстаффинга, получившего свое развитие в результате интеграции российской экономики в мировое экономическое пространство и потребности предпринимателей сделать свой бизнес максимально эффективным; узнать о несомненных плюсах и некоторых рисках...

На сайте www.pmpractice.ru опубликована статья, посвященная аутсорсингу управления проектами «Аутсорсинг управления проектами: что должен знать Заказчик и уметь Поставщик». Автор статьи – Михаил Козодаев, к. ф.-м. н., MBA, PMP, управляющий партнер и директор по консалтингу ГК «Проектная ПРАКТИКА». В последнее время интерес к аутсорсингу услуг менеджеров проектов постоянно растет. Одной из причин этого стало стремление компаний к максимальной экономии ресурсов в условиях кризиса. Аутсорсинг функций управления и администрирования проектов с помощью внешней компании, специализирующейся в данной области, позволяет снять лишнюю нагрузку со штатных специалистов, снизить материальные и временные затраты в управлении проектами, повысить эффективность проектной деятельности. Внешнее управление проектами позволяет получить квалифицированную поддержку грамотных специалистов, за которыми стоит...

Проектно-консалтинговое агенство «Sam-Group» существует на рынке уже более 10 лет. В 2009 году компания «Sam-Group» провела частичное поглощение транспортно-экспедиционной компании, благодаря чему имеет возможность проводить самостоятельное логистическое обслуживание заказов. Стоимость заказа для владельцев дисконтной карты "Я ТОП Дисконт" уменьшена на 20%. ПКА «Sam-Group» сотрудничает со многими компаниями финансового, брокерского, энергосберегающего, соцмаркетингового и IT секторов в части выполнения субподрядов. Выполнение заказов сотрудниками ПКА «Sam-Group» проводится по всей территории Украины, на объектах заказчика. предоставляемые услуги * Аутсорсинг с С/Х производителями, производителями продуктов питания, дистрибуторами, ритейлерами, переработчиками и импортерами * Оперативное и временное управление предприятием * Проект-менеджмент, управление проектами в реальном секторе *...

При участии компании PM Expert, входящей в группу «Армада» (ММВБ, РТС: ARMD), завершен первый этап создания корпоративной системы управления проектами в машиностроительной корпорации «Уралмаш». Необходимость в формализации процессов проектного управления в МК «Уралмаш» возникла в связи с активным расширением рынков сбыта корпорации и увеличением в ее портфеле числа крупных импортных заказов либо числа крупных заказов с использованием мощностей обоих заводов корпорации: Уралмашзавода и ОРМЕТО-ЮУМЗ. В ходе реализации этой задачи были привлечены специалисты компании PM Expert, с участием которых на предприятии началось внедрение корпоративной системы управления проектами (КСУП). В ходе первого этапа проекта была обследована проектная деятельность МК «Уралмаш», определен уровень зрелости проектного управления в корпорации, на основе чего подготовлен отчет и разработана концепция внедрения...

В марте 2009 года Московская Сервисная Служба (МСС, www.mss-service.ru) отпраздновала свой первый день рождения. Ровно год назад компания USN Computers, российский поставщик решений для создания ИТ-инфраструктуры предприятий, официально объявила о выводе своей сервисной службы в самостоятельный проект. «МСС была создана на базе сервисной службы USN Computers с целью повысить скорость и качество обслуживания клиентов компании, - говорит руководитель проекта Александр Ефимов, - но мы не хотели ограничиваться только гарантийным ремонтом и постоянно расширяли спектр услуг для корпоративных и частных заказчиков». В результате на сегодняшний день компетенции МСС сфокусированы в трех ключевых направлениях: 1. Гарантийное и послегарантийное обслуживание: консультирование, диагностика, ремонт и модернизация систем и оборудования (в том числе компьютеров и серверов под маркой USN), установка...

В сложных условиях всемирного кризиса конкуренция становится для некоторых компаний непреодолимым препятствием, а для других трамплином, чтобы достичь финансового благополучия. Что же помогает одним компаниям процветать в то время, как другие терпят крах из-за экономического кризиса? Консультанты компании RSconsult считают, что маркетинговое управление компанией — это одно из самых важных направлений деятельности любого уважающего себя предприятия или его подразделения. Особенно сейчас, в этот сложный период, возрастает потребность различных компаний в таких услугах, как маркетинговое консультирование и маркетинговое обучение персонала. Ведь в условиях кризиса одни компании теряют деньги, а другие, наоборот, еще удачней реализуют свою продукцию. Почему же это происходит? Дело в том, что в кризисное время многие покупатели заинтересованы в выгодном вложении своих средств, виною чему...

Петербургские участники рынка бухгалтерских услуг поддержали инициативу Marlin Group в создании рейтинга компаний, специализирующихся на оказании бухгалтерских услуг. Провайдеры утверждают: рейтинг необходим как самим игрокам, так и их текущим и потенциальным клиентам. Рынок бухгалтерского аутсорсинга в России относится к числу молодых и быстро растущих. По подсчетам специалистов ежегодный рост достигает 50-60%. Несмотря на то, что в городе зарегистрировано примерно несколько сотен специализированных фирм, оказывающих бухгалтерские услуги, на сегодняшний день не существует ни одного целостного рейтинга специализированных компаний по северо-западному федеральному округу, который бы наиболее полно отразил бы реальное положение дел на рынке. В целях изменения сложившейся ситуации в конце прошлого года Marlin Group предложило участникам рынка принять участие в создании первого рейтинга...