Бизнес России (62)

Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала меняться. Пользователи стали ожидать поддержки в режиме реального времени, выросла нагрузка на онлайн-каналы, усилился дефицит кадров, а вместе с ним подскочили затраты на найм и фонд оплаты труда. Параллельно Яндекс провел реструктуризацию и объединил несколько контактных центров в рамках одного...

Игорь Фишелев — предприниматель, стоявший у истоков современного инжинирингового бизнеса на Урале. Родился в 1963 году, окончил физический факультет Уральского государственного университета, затем учился в аспирантуре Института физики металлов. Научная школа дала ему аналитическое мышление и системный подход — качества, которые впоследствии определили его стиль управления. В начале 1990-х он стал одним из основателей компании «Линк» — одного из первых публичных акционерных обществ региона. На посту вице-президента отвечал за инвестиционные и внешнеэкономические проекты, формируя управленческие решения в период экономических перемен. С 1994 года Фишелев работал с японской корпорацией Mitsui & Co. Ltd, а через год возглавил её представительство в Екатеринбурге. Опыт взаимодействия с международными партнёрами стал важным этапом в его карьере — именно тогда он изучил подход японских...

Генеральный директор компании «Электрорешения», представителя бренда EKF в России, Дмитрий Кучеров выступил на Happy Boss Forum, где принял участие в панельной дискуссии «Люди vs Цифры: что сильнее управляет HR?». В ходе оживлённой дискуссии с топ-менеджерами крупных компаний Дмитрий Кучеров поделился опытом компании «Электрорешения» (бренд EKF) по выстраиванию эффективной HR-стратегии. Основной фокус выступления был сделан на необходимости гармоничного сочетания человеческого фактора и бизнес-показателей в управлении персоналом. По мнению Дмитрия, противопоставление людей и цифр в HR-менеджменте является ошибочным подходом. Успешное развитие бизнеса возможно только при условии, когда забота о сотрудниках подкрепляется измеримыми бизнес-результатами. Инвестиции в вовлечённость и лояльность персонала должны быть экономически обоснованы и показывать конкретный эффект. Особое внимание в...

Москва, 03.09.2025 — Академия коммерческого мышления, основанная Анастасией Мозер, запускает программы системного развития лидеров и их команд. Новый подход помогает собственникам и руководителям не только развивать лидерские качества, но и добиваться роста выручки и эффективности бизнеса за счёт системных решений. Суть деятельности Академия коммерческого мышления предлагает программы полного цикла, которые помогают компаниям: внедрять отказоустойчивые коммерческие системы, формировать и развивать высокоэффективные команды, работать с личностными установками и психологией лидеров. Для кого предназначены программы Академия ориентирована на первую линию руководства: собственников бизнеса, стремящихся масштабировать компанию, коммерческих директоров и руководителей, готовых перейти от тактического управления к стратегическому. Ключевые предложения Академии «Коммерческое...

Управленческая команда Корпорации Туризм.РФ при поддержке компании PM Excellence, одного из ведущих экспертов в области управления проектами, организовала стратегическую сессию, нацеленную на повышение операционной эффективности. Туризм.РФ в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» реализует инвестиционные проекты, направленные на развитие комплексных туристических территорий и создание туристической инфраструктуры России. В своей работе Корпорация стремится постоянно повышать эффективность системы менеджмента, внедряя современные управленческие подходы и методы. Очередным этапом совершенствования операционной деятельности стало проведение стратегической сессии с участием компании PM Excellence. Мероприятие было посвящено разработке новых подходов к управлению проектами и оптимизации бизнес-процессов. Стратегическая сессия состояла из теоретической и практической частей. В рамках...

Топ-менеджеры HR-холдинга Ventra заняли первые места в направлении «Профессиональные услуги» рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров».  Ежегодно Ассоциация менеджеров и ИД «Коммерсантъ» выбирают лучших управленцев страны — отраслевых и функциональных лидеров. Методология рейтинга построена на экспертном голосовании: ведущие топ-менеджеры оценивают успехи коллег. В 2024 году сразу три топ-менеджера Ventra заняли топ-1 рэнкинга в направлении профессиональных услуг. Победителями стали Анна Ларионова, директор по маркетингу, Дарья Лядова, коммерческий директор, и Александр Патюков, финансовый директор холдинга.  «Топ-менеджеры Ventra не первый год участвуют в рейтинге топ-1000 директоров, и стабильно высокий результат говорит о том, что наши успехи и профессионализм признают лучшие управленцы страны. В этом году сразу три руководителя Ventra заняли первые места в своих категориях...

Успех бизнеса во многом зависит от умения руководителя выстраивать команду, мотивировать ее, ставить задачи и добиваться их выполнения. Порой предприниматель становится управленцем, не имея ни опыта руководства, ни образования, и совершает типичные ошибки. Избежать их полностью вряд ли получится, но постараться минимизировать можно. Невозможно стать хорошим руководителем в одночасье. Природная харизма и лидерские качества есть не у всех, но умение руководить – это навык, который можно развить. Одна из самых типичных ошибок – руководствоваться принципом «если хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай это сам». Неумение делегировать рано или поздно негативно отразится на бизнесе. Хороший руководитель – организатор, а не исполнитель. Ключевая компетенция руководителя — достигать командного результата. Это позволяет сосредоточиться на задачах развития, не утопая в рутине. При этом будет...

EKF вошел в топ-20 лучших организацией в сфере корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений в России в рейтинге АКМР «Top-Comm 2024». Основу рейтинга составляют данные профессиональной деятельности компаний-участников за предыдущий календарный год.  Главное отличие Top-Comm от прочих рейтингов в том, что участник сам набирает баллы, последовательно отвечая на вопросы анкеты, затрагивающей основные аспекты его профессиональной деятельности. Также во внимание принимается коммуникационное поле вокруг компании.  «EKF в 2023-2024 годах провел ребрендинг, укрепил в информационном поле позиции компании, которая активно занимается импортозамещением, сделал акцент на ESG-развитии. Мы начали активную работу по увеличению узнаваемости бренда с помощью офлайн-мероприятий и программ промышленного туризма. В том числе впервые в истории компании организовали пресс-тур на...

Дмитрий Кучеров стал победителем в номинации «Производитель года». Премия «Russian Business Guide. Люди года» прошла в шестой раз при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ. В этом году на награды претендовали более 50 номинантов. «Получать премии всегда приятно. Но нужно помнить, какая работа за ними стоит. Хочу сказать спасибо всей команде EKF за поддержку и целенаправленное движение к новым вершинам. Сегодняшняя награда ‒ наша общая заслуга. И мы, конечно, не остановимся на достигнутом и будем двигаться дальше, не сбавляя темпов», ‒ отметил Дмитрий Кучеров. За прошедшие несколько лет EKF показал устойчивое развитие. Так, за два последних года рост бизнеса по выручке составил 100%. Количество сотрудников достигло 2 тыс. человек. Бренд развивает свою инвестиционную привлекательность, запускает новые товарные линейки и открывает офисы в дружественных странах. В 2023 году...

«Как частный российский бизнес пережил 2022 и 2023 год» — коллектив авторов консалтинговой группы «ЭКОПСИ» и Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ) завершили исследование в формате глубинных интервью с участием 22 СЕО компаний с общим числом сотрудников более 250 000 человек и объемом выручки более 630 млрд рублей. Оно задумывалось как «летопись» 2022-2023 годов для частного бизнеса в России, которая поможет предпринимателям в предстоящие периоды турбулентности: проанализировать удачные стратегии и применить этот опыт в будущем. С точки зрения бизнес-результатов, негативные ожидания не оправдались: в 2022 и 2023 гг. СЕО видели и видят окно возможностей для бизнеса. Однако уровень стресса СЕО растет: если в 2020 год средний показатель составил 5,8, то в 2022 году – уже 7,9. что превышает уровень стресса остальных сотрудников. Сергей Филонович, профессор Департамента организационного...

Знакомьтесь, это Ольга Фатеева - постоянный спикер конференций IMC, Член Ассоциации независимых директоров, эксперт по масштабированию бизнеса и трансформации организаций. За плечами работа на ключевых должностях в компаниях L’Oreal, Herbalife Nutrition, Abbott, Novartis. Опыт масштабирования бизнеса с оборотом от 150 млн до 25 млрд и управления командами более 1000 человек. Сегодня Ольга Фатеева консультирует российских предпринимателей, помогает преодолевать кризисы, адаптироваться к новым условиям рынка, развивать и расширять бизнес. – Здравствуйте, Ольга! У Вас огромный опыт работы в западных корпорациях. Расскажите, чем отличаются западные стратегии развития бизнеса от отечественных? Какие западные методики Ваши клиенты успешно применяют здесь в России? – У крупнейших западных компаний есть система управления бизнесом и командой. Весь процесс превращается в отлаженный механизм, что...

Лидер в обучении управлению проектами компания PM Expert совместно с PM Excellence провели вебинар, посвященный роли руководителя проекта  Образовательная компания PM Expert начала серию бесплатных вебинаров, посвященных ролям в управлении проектами. В рамках серии 20 апреля состоялся вебинар «Руководитель проекта: секреты профессии». Спикером выступил директор практики компании PM Excellence, Владимир Баранов, PMP, PRINCE2, PME, MCTS.  Владимир поделился с участниками знаниями об основных функциях, навыках и компетенциях, которые необходимы, чтобы преуспеть в роли руководителя проектов. Должность руководителя проекта включает в себя целый спектр разнообразных и многофункциональных задач — от управления процессами до приоритетов выполнения работ. Поэтому особое внимание уделялось требованиям к специалистам, их навыкам и уровню профессионализма. Акцентируя внимание на...

Лидер рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров» Екатерина Мовсесян раскрыла топ-3 управленческих и бизнес трендов года». Российская «Ассоциация менеджеров» и ИД «Коммерсантъ» опубликовали независимый рейтинг профессиональной репутации топ-менеджеров, который выявляет наиболее эффективных управленцев России, лидеров в своих отраслях. Результаты показали: за каких специалистов борется рынок коммуникаций, от чего зависит выживаемость проектов и почему коммуникационные решения стали уникальными инструментами для бизнеса. Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» составляется по принципу «лучшие выбирают лучших»: успехи менеджеров в ходе экспертного голосования оценивают их же коллеги – топ-менеджеры России. Лучшие управленцы страны определяются по 16 функциональным направлениям и специальным номинациям для высших руководителей. Один из лидеров рейтинга, генеральный директор КРОС Екатерина...

Нетворкинг в непринужденной обстановке помогает решить массу вопросов гораздо быстрее, чем скучные совешания. Московская ассоциация предпринимателей — старейшая межрегиональная общественная организация руководителей предприятий, бизнесменов России, созданная в 1989 году. Более чем в 50 комитетах Ассоциации представлены предприниматели из 51 региона России и зарубежных стран. Отделения и представительства Ассоциации работают не только в российских регионах и странах СНГ, но и в Африке (Марокко), Азии (Китай, Вьетнам, Монголия, Камбоджа), Америке (Куба; США: штаты Пенсильвания, Нью-Джерси, Мэриленд, Далавер) и др. В г. Цюрихе (Швейцария) зарегистрировано Европейское отделение МАП «ЕвроМЕА», которое осуществляет свою деятельность в странах Европы, Ближнего Востока...

Открыт прием заявок на участие в XXIII рейтинге «Топ-1000 российских менеджеров». По итогам ежегодного совместного проекта Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ» будут определены наиболее профессиональные управленцы России, лидеры в своих отраслях и функциональных направлениях. К старту рейтинга была приурочена пресс-конференция, которая состоялась 28 марта 2022 года в РИА Новости.«Проект «Топ-1000 российских менеджеров» выдержал проверку временем. Мы не соперничали и не конкурировали с другими проектами. Скорее демонстрировали то, что называется обеспечением непрерывной деятельности, стабильной работой. Мы вместе с российским бизнесом, с российскими компаниями проходили сквозь дефолт, ограничения, санкции. Мы поощряли начинания одних и расстраивались неудачам других. Совершенно точно могу сказать, что мы сформировали традицию – начинать деловой сезон в сентябре с публикации...

      В рамках проекта #КризисЛаб Ассоциации менеджеров своей точкой зрения на происходящие события поделился инвестбанкир, профессор НИУ ВШЭ, автор Telegram-канала Bitkogan Евгений Коган. Гость Вадима Ковалева, первого заместителя исполнительного директора Ассоциации менеджеров, остановился на обсуждении сценария развития и рисков для российского бизнеса в новых условиях. «Современная экономика – это нейронные сети взаимосвязанных между собой процессов. Даже относительно маленький хозяйствующий субъект – это сотни или даже тысячи связей. Проблемы одного вызывают цепочки колоссальных проблем у других. Наша страна – интегральная часть большого мира, связанного системой комплаенса, риск-менеджмента, который сегодня, пожалуй, основа основ», - сформулировал Коган. В результате геополитических потрясений российской экономике предстоит пройти через шок...

Год подходит к концу, а значит, время подводить итоги. По традиции в декабре корпоративная библиотека Alpina Digital, входящая в издательскую группу «Альпина», рассказывает о том, что читали, слушали и смотрели корпоративные подписчики библиотеки в уходящем году. На сегодняшний день библиотека Alpina Digital — самая большая книжная образовательная платформа на русском языке, сфокусированная на задачах бизнеса. За прошедший год к нам присоединились 65 новых компаний, и теперь с нами вместе читают, слушают, смотрят и обмениваются впечатлениями почти 450 000 человек из 315 компаний. В этом году не всем удалось вернуться в офис — мир все еще в состоянии турбулентности, но кризис — не повод останавливаться. По оценкам экспертов, сегмент бизнес-образования в формате онлайн в 2021 году переживал небывалый рост, а библиотека Alpina Digital трижды за год входила в рейтинг РБК EdTech-компаний...

26 октября 2021 года прошла XIX церемония вручения главной премии в области управления - «Топ-1000 российских менеджеров», организованная Ассоциацией менеджеров и ИД «Коммерсантъ». Впервые в истории премии был награжден «Лучший директор по закупкам». Открывая торжественное событие, Дмитрий Зеленин, президент-основатель Ассоциации менеджеров, отметил реалии текущего года. В частности, мировая экономика продолжает трансформироваться, а вместе с ней и отечественная.  Теперь наша реальность – это ускорение тотальной цифровизации, развитие электронной торговли и технологий искусственного интеллекта. Чтобы продолжать создавать новое «цифровое «Эльдорадо», демонстрировать высокие экономические показатели, управленцы должны справляться с новыми вызовами. Основной̆ вызов – тот, что мы живем в условиях волатильности, неопределенности и вынуждены гибко на них реагировать. Ведущие...

10 марта 2021 года в онлайн-формате состоялась пресс-конференция, посвященная старту 22-го рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «КоммерсантЪ».В ходе события были представлены нововведения рейтинга, обсуждены функциональные приоритеты управленцев в период пандемии, влияние топ-менеджера на кризисную трансформацию компании, особенности женского лидерства в России.«Есть такое выражение: стабильность – признак мастерства. И запуск нового, 22-го по счету рейтинга в период продолжающегося коронакризиса – это, конечно же, мастерство нашей общественной организации. Но главное – это виртуозные усилия отечественного бизнеса, направленные на преодоление форс-мажорных обстоятельств», - обратился с приветственным словом Дмитрий Зеленин, президент-основатель Ассоциации менеджеров.Анна Старкова, руководитель пресс-службы медиагруппы "Россия сегодня"...

Татьяня Долякова – основательница агентства по подбору персонала ProPersonnel – в третий раз стала победительницей конкурса «Деловые женщины» по версии одной из крупнейших в мире консалтинговых компаний Ernst & Young. Татьяна Долякова удостоена специального звания «Мастер HR». Ежегодный конкурс проводится в России с 2013 года и направлен на популяризацию предпринимательства среди женщин. Основательница кадрового агентства ProPersonnel Татьяна Долякова признана «Мастером HR» в рамках конкурса «Деловые женщины 2020», который проводит авторитетная консалтинговая и аудиторская компания EY.  Конкурс популяризирует предпринимательство и направлен на расширение возможностей карьерного роста женщин. Программа включает не только проведение конкурса, но и серию образовательных проектов. В 2020 году на конкурс пришли 111 заявок из 16 регионов. Конкурсантки претендовали на 13 номинаций и...

29 октября 2020 года впервые в онлайн-формате прошла церемония вручения главной премии в области управления - «Топ-1000 российских менеджеров», организованная Ассоциацией менеджеров и ИД «Коммерсантъ».Открывая торжественное событие Дмитрий Зеленин, президент-основатель Ассоциации менеджеров, подчеркнул, что пандемия трансформировала нашу реальность, нашу бизнес-среду, нашу жизнь, и вместе с ними – премию. Если в начале истории события награждали победителей в шести номинациях, то сегодня – в 15-ти. И впервые будут определены победители в двух специальных номинациях: «Лучший директор по связям с инвесторами» и «Лучший директор по развитию».  Ведущей церемонии стала Марианна Максимовская, тележурналистка и телеведущая, президент коммуникационно-консалтинговой группы «Михайлов и партнёры». Победители: Лучший высший руководитель - Владимир...

На Втором форуме "Будущее управленческих профессий: за гранью цифровой эпохи" топ-менеджеры дали оценку противодействию бизнеса коронакризису и наметили основные тренды развития профессии управленца. В частности, в период коронакризиса повысилась роль лидера и невозможность его замены: лидер формирует будущее, а технологии работают с уже существующим. Для лидера возросла важность эмпатии, подстраховки команды, осознанности, образованности, адаптивности, скорости управления рисками. Рождается новый способ мотивации - меритократический, когда во главу угла ставится не опыт, а способности.  Событие прошло 15 сентября 2020 года в Москве и было организовано Ассоциацией менеджеров. Форум приурочен к выходу XXI релиза рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров» в издании «Коммерсантъ». Модератором панельной секции «Новые риски и возможности для лидеров бизнеса»...

«Ситилинк» сообщает о назначении Олега Пчельникова на должность директора по закупкам. Он будет отвечать