Naumen (12)

04.12.2018 14:42 Мероприятия
Эксперт Naumen Никита Кардашин рассказал об управлении цифровым ИТ-ландшафтом на TAdviser SummIT
Компания Naumen приняла участие в одном из крупнейших ИТ-мероприятий в России – TAdviser SummIT, который состоялся 29 ноября в Москве. На секции Big Data и BI, посвященной рынку больших данных и бизнес-аналитики, Никита Кардашин, руководитель по развитию решений в области анализа данных и машинного...
24.10.2018 13:44 Новости
OCS с помощью Naumen Service Desk оптимизировал бизнес-процессы
Компания OCS Distribution завершила внедрение системы управления сервисными процессами Naumen Service Desk. Новое решение повысит прозрачность обслуживания обращений более 2000 бизнес-пользователей и станет единым инструментом обработки заявок и взаимодействия сервисных подразделений (АХО...
20.04.2018 12:56 Консультации
Naumen рассказал, как внедрить сервисный подход на предприятии
Компания Naumen приняла участие в работе V международного технологического форума «Инновации. Технологии. Производство», проходившего c 16 по 18 апреля 2018 года в Рыбинске Ярославской области. Спикерами и делегатами форума стали резиденты «Сколково», представители российских и зарубежных...
24.08.2017 16:49 Новости
В «Почте России» создана комплексная система управления ИТ-процессами
Завершены первый и второй этапы проекта создания комплексной АСУИП – автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием в Почте России, национальном операторе почтовой связи. Внедрение отказоустойчивой системы, построенной на базе Naumen Service Desk и других разработок...
20.12.2016 14:16 Аналитика
Рынок АКЦ 2016: Naumen лидирует, опережая Avaya и Cisco
Компания Naumen вновь заняла первое место по популярности в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), оторвавшись от западных поставщиков, согласно результатам исследования российского рынка АКЦ в 2016 году. Исследование проводилось международным агентством iKS-Consulting при участии...
07.11.2016 14:48 Новости
Naumen и Ассоциация BPM-профессионалов стали партнёрами
Компания Naumen стала официальным партнёром Ассоциации BPM-профессионалов/ABPMP Russia, некоммерческой организации, объединяющей специалистов сферы управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management) и занимающейся долгосрочными проектами в области развития BPM в России. Ассоциация...
15.06.2016 18:52 Новости
Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия на платформе Naumen обеспечивает качественный сервис клиентам
Завершен проект автоматизации контактного центра Jaguar Land Rover Россия на базе программного решения Naumen Contact Center. Внедрение полнофункциональной отечественной платформы позволило оптимизировать управление очередями вызовов и повысить качество дистанционного обслуживания клиентов...
19.05.2015 12:23 Новости
Новая версия ITSM365 помогает принять верное управленческое решение
Компания Naumen объявляет о выходе новой версии облачного решения ITSM365 для автоматизации процессов управления ИТ-сервисами в компаниях малого и среднего бизнеса. Новые инструменты отчетности обновленного SaaS-сервиса ориентированы на обеспечение качественного контроля и повышение эффективности...
06.04.2015 16:09 Мероприятия
Naumen и «Открытые системы» объявляют старт Всероссийской викторине по ИТ-менеджменту
С 6 апреля по 15 мая 2015 года пройдет Всероссийская викторина по ИТ-менеджменту, организуемая компанией Naumen совместно с издательством «Открытые системы». Викторина предоставит возможность участникам проверить глубину своих знаний в области управления ИТ, получить признание профессионального...
10.04.2014 10:12 Новости
Naumen Service Desk v.4.2 обеспечил крупнейшему банку Беларуси новое качество обслуживания клиентов
ОАО «Белгазпромбанк», один из крупнейших банков Республики Беларусь, модернизировал платформу автоматизации процессов управления ИТ. Переход на решение Naumen Service Desk v. 4.2 обеспечил качественно новый уровень поддержки процессов эксплуатации услуг ИТ и управления процессами операционной...
14.09.2012 12:09 Новости
Компания Naumen приняла участие в ITSMForum
В Москве в Международном информационно-выставочном центре «ИнфоПространство» 12 и 13 сентября проходила III-я Ежегодная конференция itSMF России. Компания Naumen стала золотым спонсором мероприятия. В конференции приняло участие около 700 человек, среди которых были известные в международном...
05.06.2011 00:00 Мероприятия
NAUMEN провел конференцию по управлению ИТ в компаниях с филиалами
25 мая 2011 года в Москве состоялась открытая весенняя конференция «Управление ИТ в компаниях с филиальной структурой: новые возможности и перспективы развития». Организатором мероприятия традиционно выступила компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и...