Сильный бренд вывел компанию в лидеры по выручке на сотрудника

Из устоявшегося бизнеса вышли два партнёра, которые решили выстроить собственную юридическую компанию в соответствии с современными мировыми подходами. Получили дополнительное образование в престижной бизнес-школе, изучили лучшие мировые практики, нащупали слабые места в привычных российских способах ведения дел на своем рынке. И сделали ставку на сильный бренд, понимая, что это именно тот камертон, который настроит все внутренние и внешние процессы компании на одну волну самым естественным и устойчивым способом.

Для нас очень важно верить в качество того, с чем работаем, поэтому по возможности мы становимся клиентами наших клиентов, или, как минимум, погружаемся в продукт максимально. Так и в данном случае — нам нравились эти люди и их намерения, но по-настоящему мы прониклись, только когда увидели, как блестяще они превзошли в своей деятельности крупнейшую российскую и топовую международную компанию.

В то время, как конкуренты делали почти всё почти для всех, и по этой причине были малоразличимы, наш клиент выбрал необычно узкое для своего рынка функциональное и вдохновляющее эмоциональное позиционирование, что дало нам возможность делать очень простую, понятную и “цепляющую” коммуникацию. Хороший креатив — это, конечно, искусство, но в первую очередь — резкое снижение стоимости контакта, когда достаточно один раз увидеть, чтобы понять, запомнить, и еще поделиться при случае.

На проекте с нами работали наши давние партнёры — очень сильная команда HR консультантов, http://brb-hr.ru которая выстраивала процессы и KPI, систему мотивации, обучала персонал и руководителей, и отличная PR команда, поэтому идеи бренда сразу материализовались в повседневные практики и доносились до аудитории самым эффективным образом. Когда систему мотивации презентовали в той самой престижной бизнес-школе, студенты, преуспевающие бизнесмены, высоко оценили её как идею, но не поверили, что такое можно применить на практике, а когда поняли, что она уже внедрена, встали и зааплодировали! Из дополнительных бонусов такой системы: компания не боялась пиарить своих мотивированных сотрудников, а клиенты видели тех, кто выполняет их проекты, причем, не только как профессионалов, но и как разносторонних людей со своими интересами и хобби, что вызывало доверие и повышало лояльность.

С самого начала всё делалось наилучшим образом, даже если это выходило дороже, чем обычно: подбор цветов и фактур для вывески, множество цветопроб для полиграфии, очень аккуратная ретушь фотографий, чтобы её не было видно. И это принесло свои плоды — сотрудники и клиенты заражались этим здоровым перфекционизмом.

Результаты проекта уже описаны в заголовке, компания прочно занимает первое место в своей категории по выручке на одного сотрудника, но добавлю еще, что компания заслуженно стала желанным местом работы и получила возможность выбирать лучших из лучших на обычную для рынка зарплату — кандидаты понимали, что это то самое место, где можно расти и развиваться, получая всё большее признание и заслуженное вознаграждение.

Георгий Безбородов, Time4brand.ru