Качество услуг Росреестра по Волгоградской области

Государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним осуществляют федеральный орган в области государственной регистрации и его территориальные органы.

При получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право на:

- получение государственной или муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной или муниципальной услуги;

- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;

- получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

- получение государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные услуги.

В связи с этим, на зданиях, в которых расположены структурные подразделения территориального Управления Росреестра, перед входом в помещения имеются вывески, содержащие актуальные наименования подразделений и Управления, размещена информация о графике работы и приеме заявителей, контактная информация подразделений и Управления. Здания оборудованы отдельными входами, а также пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски. На дверях кабинетов имеются таблички, информирующие о должностях и функциях занимающих их сотрудников.

На территории, прилегающей к месторасположению территориальных органов Росреестра, оборудованы места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы стендами, стульями и столами для возможности оформления документов, терминалом доступа к информационно-справочным материалам.

Заявителям предоставлена возможность предварительной записи на прием, в том числе, при личном обращении, по телефону, с использованием сети Интернет. Система Интернет-сайтов Росреестра является общедоступным и бесплатным информационным ресурсом.

В рамках соглашения о взаимодействии между МБУ «МФЦ», Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области, филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Волгоградской области от 20.06.2013 в семи офисах МФЦ города Волгограда, расположенных по адресу: Центральный район, ул. Комсомольская, д. 10; Ворошиловский район, ул. Буханцева, д. 20; Советский район, ул. Даугавская, д. 4; Дзержинский район, проспект им. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 125; Тракторозаводской район, проспект им. В.И. Ленина, д. 211, Краснооктябрьский район, ул. Богунская, д. 12, Красноармейский район, ул. Брестская, д. 19а, организовано предоставление 4 основных государственных услуг Росреестра:

1. государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

2. предоставление сведений о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и сделок с ним;

3. государственный кадастровый учет недвижимого имущества;

4. предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости.

Приказом Минэкономразвития России от 29.11.2013 № 722 с 30.06.2014 установлена новая форма заявлений, предоставляемых на государственную регистрацию, предусматривающая возможность опроса граждан по оценке качества предоставленных государственных услуг.