В ОАО «Белгородэнергосбыт» прошел семинар по системе менеджмента качества

В Белгороде прошел обучающий семинар ответственных по системе менеджмента качества (СМК) ОАО «Белгородэнергосбыт». Его участниками стали представители Центрального аппарата и всех районных участков компании.

Система менеджмента качества обеспечивает эффективную работу предприятия. Она позволяет получить целый ряд преимуществ: улучшить управляемость компании, ее конкурентоспособность, а также существенно повысить качество предоставляемых клиентам услуг. Сейчас ОАО «Белгородэнергосбыт» работает по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).

В ходе семинара специалисты компании рассмотрели современные модели управления предприятием, основные принципы менеджмента качества и применение стандарта ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» в работе. Провели анализ работы ответственных по СМК на предприятии.

– Сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает своим клиентам целый комплекс услуг в сфере энергосбережения и повышения энергоэффективности – от реализации и установки приборов учета до проведения энергетических обследований и заключения энергосервисных контрактов, – отмечает заместитель генерального директора по экономике и финансам Татьяна Скорикова. – Поэтому ответственным по СМК необходимо постоянно повышать собственную квалификацию для более эффективного управления системой.

ОАО «Белгородэнергосбыт» обладает сетью участков во всех районах Белгородской области и центров обслуживания клиентов, где посетителям предлагается широкий перечень услуг по оплате коммунальных платежей, реализации мероприятий в сфере энергосбережения и энергоэффективности, а также осуществляется продажа электротехнических товаров, в том числе приборов учета электроэнергии, газа и воды. В целях оперативного взаимодействия с потребителями в компании действует контакт-центр, специальная электронная почта, «интернет-приемная» и «личный кабинет» на сайте компании.

ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года.

По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.

Клиентами компании являются около 15 тысяч юридических лиц и около 667 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».