PR2B Group: управление репутацией – основа успеха

Пиар и брендинговое агентство PR2B Group разработало комплексную программу управления репутацией для Центра Константина Балянина.

Тренинговый центр Константина Балянина известен своими инновационными разработками в области психологии голоса, психологии потребителя, психодиагностики и систем обучения персонала, коррекции семейных отношений и личного роста, а также - прогнозов развития бизнеса.

Программа, разработанная специалистами PR2B Group, представляет собой последовательное изложение стратегии, тактики и деловых сценариев для управления репутацией Тренингового Центра и самого Константина Балянина. Для каждой из целевых аудиторий Центра предложен свой набор стратегий и тактических приемов. По каждой целевой аудитории выстроена система взаимодействия с брендом, указаны особенности проводимых для нее мероприятий, разработаны алгоритмы последовательных шагов по реализации этих мероприятий на практике, указаны средства коммуникаций, включая форму и тематику информационных сообщений, а также - индексы доступности текстов для восприятия.

Особенности программы управления репутацией заключаются в создании непрерывного двустороннего взаимодействии между брендом и целевой аудиторией, которой нужны постоянно обновляющиеся факты, свидетельствующие о положительном имидже, а также – авторитетные мнения и интерпретации

Как отметил президент PR2B Group к.и.н. Владимир Журавель: «… Репутация – исторически сложившееся мнение, «социальная оценка». Это фактор, имеющий решающее значение во многих областях бизнеса. Репутация является эффективным механизмом социального контроля и основополагающим принципом принятия решения, а значит – основой и для разработки бренда, и успеха бизнеса в целом. Как правило, репутация формируется стихийно, и обычно управление этим процессом связанно не столько с созданием, а с контролем и профилированием. Технологии управления репутацией, разработанные научно-исследовательским отделом PR2B Group, сопровождают создание бренда как на этапе выхода на рынок, так и впоследствии …»